告别,是人生的必经之路,深圳正用暖心服务,让脚步少一些匆忙,让心灵多一些慰藉,让告别更有温度。4月2日,深圳市民政局、深圳市司法局、深圳公证处在深圳殡仪馆身后事服务站共同举行“身后事公证终端一体机”揭牌仪式。

聚焦市民需求,推动服务窗口前移。这是深圳创新构建“三个一”身后事服务体系——即一本手册、一个窗口、一个平台,深化“个人身后一件事”改革的重要举措,标志着身后事服务站“一个窗口”的服务内容进一步拓展升级,将公证服务从“窗口等待”前移至市民身边,提升服务可及性与便利度。

科技赋能服务,提升办事效能。终端一体机依托深圳公证处远程视频办证系统,集合身份核验、视频咨询、材料传输等功能。市民在治丧期间可于殡仪馆就地连线公证员,实现实时沟通与材料预审,减少市民往返奔波,尤其是便利老年群体、行动不便人员及工作繁忙的市民。
深化协同联动,构建全链条服务体系。深圳市民政局将以此次身后事公证终端一体机启用为契机,进一步加强多部门协作,加快线上系统建设,持续优化服务流程,推动更多身后事项“一站式联办”。

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